Medewerker (m/v) Kamerreserveringen (FT)

Download hier de vacature als pdf bestand.


Holiday Inn Leiden, het meest veelzijdige vier-sterren hotel & congres centrum van Zuid-Holland is per direct op zoek naar een gastgerichte, enthousiaste en gemotiveerde collega ter uitbreiding van het gastvrije reserveringsteam.

DE FUNCTIE - In een notendop

Jij bent samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor alle kamerreserveringstaken binnen het hotel. Je werkt voornamelijk van maandag tot vrijdag maar bent ook bereid om af en toe ’s avonds of in het weekend te werken. Je hebt dagelijks contact met gasten die je correct en gastvrij te woord staat, adviseert, assisteert en waar nodig informatie verstrekt. Het is jouw uitdaging om de verwachtingen van de gast te overtreffen!  

TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN

Je verricht diverse reserveringswerkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor individuele- en groepsreserveringen. Je hebt telefonisch- of email contact met (potentiele) gasten, stuurt offertes en bevestigingen. Je bent op de hoogte van de juiste kamerprijzen op ieder moment van de dag. Je zet jouw commerciële talent in voor ‘up selling’ of ‘cross selling’. Je bent gastgericht en zorgt voor het optimaliseren van omzet en gastbeleving. Je verricht administratieve handelingen die voortvloeien uit je werkzaamheden. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen en assisteert de Front Office op piekmomenten.

WIJ VRAGEN

‌• Afgeronde MHS of MBO opleiding (niveau 4) in de richting van Hospitality Management. ‌
• Ervaring of affiniteit met de hotelwereld is een must. ‌
• Kennis van PMS systemen, kennis van Opera een pré. ‌
• Kennis van Word, Excel en Outlook. ‌
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels (woord en geschrift), Duits is een pré. ‌
• Oplossingsgericht denkend en je speelt proactief in op veranderingen. ‌
• Commercieel ingesteld en een echte teamplayer. ‌
• Gastvrije, positieve en enthousiaste houding ‌
• Flexibiliteit m.b.t. onregelmatige werktijden/dagen.

WIJ BIEDEN JOU

‌• Aantrekkelijk salaris. ‌
• Werken bij een internationale keten met grootse toekomstplannen. ‌
• Personeelskorting op overnachtingen wereldwijd bij IHG hotels. ‌
• 50% F&B personeelskorting. ‌
• Collectieve zorgverzekering.

BEN JIJ WIE WE ZOEKEN?

Voldoe jij aan bovenstaand profiel? Aarzel dan niet en stuur je motivatiebrief en CV vóór 14 april 2017 naar Cindy Bron | Revenue Manager op cindy.bron@hileiden.com. Sollicitaties na deze datum of niet voldoend aan de gevraagde eisen worden niet in behandeling genomen.

Stuur direct een mail