Medewerker Frontoffice (receptie) | fulltime 38 uur

Bij Holiday Inn Leiden proberen we niet alleen iedere gast een unieke ervaring te bieden, die bieden we ook daadwerkelijk! Als medewerker van onze receptie ben jij namelijk meer dan alleen een gezicht aan de balie… wij zoeken een collega die vriendelijk, gastvrij en energiek is; iemand die altijd een manier vindt om de ervaring van iedere gast onvergetelijk te maken.

Vind je het leuk om ons visitekaartje te zijn en wil je veel contact hebben met internationale gasten? Heb jij al enige hotel- en/of receptie ervaring of is werken in een hotel ècht iets voor jou? Lees dan gauw verder!

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een collega die zijn/haar taken met een glimlach uitvoert:  

  • het efficiënt en hartelijk in- en uitchecken van onze gasten;
  • je zorgt ervoor dat je goed op de hoogte bent van alle mogelijkheden in ons hotel en de omgeving om onze gasten zo volledig mogelijk te informeren, ook telefonisch;
  • je zet je commerciële talent in voor ‘up selling’ of ‘cross selling”, dit leren we je graag;
  • je bent gastgericht en je zorgt voor het optimaliseren van de gastbeleving;
  • je verricht administratieve handelingen (zoals betalingen en boekingen) die voortvloeien uit je werkzaamheden;
  • je werkt nauw samen met de andere afdelingen.

Jij bent, hebt of biedt:

  • een afgeronde MHS of toeristische opleiding;
  • kennis van PMS systemen, kennis van Opera is een pré;
  • communicatief sterk en overtuigend, in ieder geval in Nederlands en Engels (woord en geschrift), Duits is een pré;
  • oplossingsgericht en je speelt proactief in op veranderingen;
  • commercieel ingesteld en resultaatgericht;
  • representatief, zelfstandig maar je werkt ook goed in teamverband;
  • een gastvrije, positieve en enthousiaste houding;
  • een flexibele instelling m.b.t. onregelmatige werktijden/dagen;
  • geen 9 tot 5 mentaliteit.

Dit bieden wij jou:

Wij bieden jou een leuke, zelfstandige fulltime job (38 uur) met een aantrekkelijk salaris bij een internationale keten met grote toekomstplannen (ruim 5600 hotels op het moment), trainingsmogelijkheden, reiskostenvergoeding, collectieve zorgverzekering en een pensioensregeling. Daarbovenop krijg je nog eens een flinke personeelskorting op overnachtingen wereldwijd, korting op F&B en bovendien hele gezellige collega’s! 

Ga jij ons team aanvullen?

Laat het ons dan snel weten en stuur je motivatiebrief en CV naar Ilona Hijman | Front Office Manager op ilona.hijman@hileiden.com

Holiday Inn Leiden is een veelzijdig en dynamisch viersterren hotel met een warme gastvrijheid. Het hotel biedt 200 hotelkamers, 14 vergaderzalen, een groot evenementen- en congrescentrum (ECC Leiden) en diverse ontspanningsfaciliteiten. Tevens zijn we onderdeel van de Intercontinental Hotels Group (IHG), één van de grootste hotelketens wereldwijd.

Stuur direct een mail

Wij reageren niet op sollicitanten die niet aan de profieleisen voldoen. Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet gewaardeerd.

Hotelinformatie

Kamers
200 luxe hotelkamers verdeeld over 3 verdiepingen

Parkeren
400 parkeerplaatsen inclusief 6 oplaadpunten voor elektrische auto's

Check-in / check-out
Check-in is vanaf 15.00 uur, check-out vóór 12.00 uur

Faciliteiten
Binnenzwembad, sauna, fitness center, Jungle club voor kids, biljart, tafeltennis en fietsverhuur

Bar
In onze moderne Ocean bar serveren wij de beste drankjes, snacks en maaltijden!

Restaurant
Ons Garden restaurant heeft ruim 400 zitplaatsen

Vergaderzalen
Wij bieden 14 moderne vergaderzalen, van boardroom tot congreszaal

Shuttle bus
Gratis vervoer van/naar CS Leiden tijdens spitsuren van maandag t/m vrijdag. Niet tijdens vakanties en feestdagen

Wifi
Altijd inclusief gratis Wifi